Scopul nostru pe termen lung este de a arăta oamenilor că ochelarii de calitate și eleganți pot fi accesibili tuturor. Ușor, rapid și online. Cu toate acestea, știm că experiența personală este de neprețuit, mai ales în timpul cumpărăturilor online. Prin urmare, suntem foarte recunoscători tuturor celor care au decis să își împărtășească experiența lor de cumpărare a ochelarilor de pe eyerim. Ne asigurăm că fiecare recenzie a utilizatorului trece printr-un proces de aprobare. Scopul nu este cenzura sau ascunderea aspectelor negative. Din contră. Dorim să prevenim publicarea unor recenzii false care ar putea induce în eroare clienții noștri.

Cum să vă asigurați aprobarea recenziei dvs?
1) Evaluează produsul cu stele (de la 1 la 5) și completează un comentariu.
2) Scrieți sincer, onest, nu vă temeți să menționați aspectele negative.
3) Evaluați doar un produs cu care aveți experiență directă.
4) Nu copiați recenzii de pe alte site-uri web.
5) Scrieți recenzia în aceeași limbă în care este site-ul web unde ați făcut cumpărăturile.
6) A ajuns produsul târziu, a fost ambalajul deteriorat sau v-am dat sfaturi proaste? Nu scrieți asta în recenzie, este mai bine să ne anunțați folosind formularul de garanție sau să contactați serviciul nostru pentru clienți la [email protected]
Prin urmarea acestor orientări, poți ajuta alți clienți să ia decizii mai bune atunci când achiziționează ochelari, contribuind în același timp la o comunitate utilă de recenzori

Ce trebuie să eviți cu siguranță atunci când scrii o recenzie?
1) Vulgarism, rasism, incitare la violență, atacuri personale etc.
2) Recenzii false cu scopul de a induce în eroare clienții noștri.
3) Furnizarea datelor personale (ale tale sau ale unei terțe părți) și încălcarea generală a protecției vieții private.
4) Punerea de întrebări: serviciul nostru pentru clienți este la dispoziția ta pentru aceste scopuri.
5) Menționarea problemelor care nu sunt direct legate de produs, adică reclamații privind transportul, ambalajul deteriorat etc.
6) Promovarea altor produse și/sau servicii nerelevante.

Cum pot adăuga o recenzie?
La câteva săptămâni după achiziția reușită, îți vom trimite un e-mail solicitând o recenzie a produsului pe care l-ai achiziționat, unde vei găsi un link către formularul de recenzie a produsului.
Procedura de adăugare a unei recenzii este simplă:

1) Mai întâi, evaluează produsul de la 1 la 5 stele, 5 fiind cel mai mare rating.
2) Scrie un titlu care rezumă experiența ta cu produsul. Fă-l clar și concis, astfel încât alți clienți să poată înțelege ușor despre ce este recenzia ta.
3) În comentariu, descrie produsul, enumeră ce îți place și ce nu îți place la el și împărtășește-ți satisfacția/dezamăgirea în legătură cu ochelarii.
4) Oferă orice sfaturi sau sugestii pe care le-ai putea avea pentru alți clienți care iau în considerare achiziționarea acelorași ochelari.
5) Încheie-ți recenzia rezumându-ți gândurile despre produs și de asemenea dacă l-ai recomanda altora.
6) Amintește-ți să fii onest, obiectiv atunci când revizuiești și evită conținutul neautorizat care ar putea duce la respingerea recenziei.
7) În cele din urmă, citește recenzia înainte de a o trimite, astfel încât să fie clară și concisă.